[邯郸新闻]3月10日上午,市长回建来到邯郸市联合接访中心,面对面倾听群众信访诉求,现场协调解决反映的困难和问题。
“您好,请坐,请问有什么困难?”接访中,面对每一位群众,回建都热情接待,耐心倾听大家反映的困难和问题,逐一提出处理意见,积极为上访群众排忧解难。合同纠纷、退休职工养老医疗保险、退伍军人安置、房屋拆迁……在近3个小时的时间里,回建共接待了11批信访群众。能现场解决的当即予以答复;一时难以解决的,要求有关部门认真调查研究,把握政策规定,制定解决方案,限期予以解决;对不符合政策规定的,回建认真说明原因,积极为群众解惑释疑。对此,群众纷纷表示理解和满意。
回建指出,群众通过合理渠道反映诉求,是对党委、政府的信任。各级各部门都要带着感情和责任做好信访工作,深入了解民意,畅通信访渠道,积极主动、真心实意、依法依规地为群众解决困难和问题。要不折不扣把领导干部接访制度落到实处,真正做到守土有责、一岗双责、为民尽责,切实做好信访这一送上门来的群众工作,用实际行动密切党群干群关系。要加强宣传教育,在解决好群众困难的同时,切实把接访过程变成教育群众、引导群众、提升群众素质的过程,让人民群众真正理解“惠在何处、惠从何来”,为加快建设宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯郸营造良好环境。