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南充美女因做足疗后不适应药水失眠 欲退款遭拒绝

来源:南充新闻网编辑:保存2017-03-18 11:54:50
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  近日, 市民张女士打进本报新闻热线称,她在南充(微博)高坪区一家足疗按摩会所预付1万多元办了一张足疗会员卡,去消费了几次之后,发现自己晚上经常睡不着觉, 觉得自己可能不适合使用这家会所的药水, 要求退卡未果。16日,高坪区消委的工作人员告诉记者,日前,通过调解,该会所同意退还张女士一部分费用。

  足疗之后 她总是睡不着觉

  去年12月28日,市民张女士的朋友告诉她做足疗对身体有很多好处, 并向她推荐了高坪区一家足疗按摩会所。

  “我去咨询时,刚好遇到这家会所搞活动,就在这里办了足疗会员卡。”张女士说,第二天,她就来到该会所,在工作人员的“殷勤推销”下,交了1万多元,办了一张预付卡。

  “之前,因为工作比较忙,我一直没去消费。直到今年1月中旬,我才开始去足疗的。”张女士告诉记者,她从今年1月16日开始,基本上每天都会去做足疗,但是做了几次足疗之后,她就发现了问题:晚上,她经常难以入眠。开始,她以为是自己的身体出现了问题,去医院后,医生说她的身体没什么问题,可能是精神压力过大。

  “这段时间,确实没什么事情让我感觉到压力很大。 我只是经常去这家会所做了足疗。”张女士告诉记者,后来,医生得知这一情况后,给她建议:可能是足疗的中药药水不适合她的体质,暂时不要去进行足疗。

  张女士得到医生的建议之后,决定不去做足疗了。于是,她便去找这家会所,要求退款。当时,该会所的工作人员不愿退款,并且称他们的负责人在外地,需要等负责人回来之后才能解决。

  消委调解 这家会所退还余款

  没有得到满意回复的张女士认为自己的消费者权益受到了侵害,2月3日,她将这一情况反映给了高坪区消委。

  高坪区消委收到张女士反映的情况之后,马上向她详细了解相关情况,当即就与该会所的负责人取得联系。 经过消委工作人员确认, 该会所负责人确实在外地,等到2月10日左右才能回来。于是,消委工作人员组织双方于2月11日面对面协调。

  3月16日, 高坪区消委工作人员告诉记者,他们调查发现,该会所足疗时的操作确实没有问题。张女士也承认:她是因为身体不适合使用该会所药水而引起失眠。最终,经过协调,这家会所同意扣除张女士之前消费的6000余元, 退还张女士未进行消费的4000余元。张女士对这个结果表示满意。

  高坪区消委工作人员提醒广大市民:办这类预付卡时,应认真了解双方的权利和义务, 尤其是涉及相关限制性的条款,必要时进行书面约定,同时保存好相关票据,以便日后维权。此外,还应谨记预付式消费有风险,办卡需谨慎。(杨跃 记者 邓坦妮)

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