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女子网购退货遭拒后投诉 网店寄“断掌”恐吓

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2015-01-30 11:12:47
来源:光明网   编辑:代丽云

突然收到“断手”、“断指”,周小姐吓得不轻
  [国内新闻]一个月前,周小姐在某购物网站上购买衣服,由于不满意颜色和质量,接连两次换货要求都被卖家拒绝。随后,周小姐向网站客服投诉。然而投诉完,店家先后给她打了17个辱骂电话,前天,店家更是邮寄来了惊悚的血色“断掌”、“断指”道具恐吓她。

  网购服装两次换货引纠纷

  据周小姐介绍,网购纠纷已经持续了一个月,大致起因是她网购了一件衣服,由于不满意颜色,她要求换货,但卖家“敌后武功队1688”不同意,只表示可以退货。协商下,她愿意再多买一件衣服,连同先前换货的一件,打包再邮寄来。

  卖家同意了协商结果,并邮寄来了衣服。但这次邮寄来的衣服质量和款式都和先前的有很大差别,周小姐再次要求换货。但连续两次要求换货,卖家显得不愿意了。随后,周小姐向网站客服投诉,要求对方换货或退货。

  卖家以衣服吊牌线被更换、服装有污渍等理由,坚持不愿意退换。这起纠纷一直持续了近一个月,客服最后要求卖家退货。

  周小姐说,纠纷发生以后,对方就一直通过聊天工具威胁她,还说了一些很难听的话,当时她也没理会,只希望客服能妥善处理这起纠纷。

  先后接到17个辱骂电话

  1月24日傍晚,周小姐在10多分钟内,连续接到了“敌后武功队1688”17个辱骂电话,通话内容要么是骂人,要么是“你等着瞧”之类的话语。

  为了避免被骚扰,周小姐当晚短暂关机,随后开机时,立即将对方的手机设置为“黑名单”。但“敌后武功队1688”仍不罢休,继续通过聊天工具留言恐吓,诸如“我会当面解决这个问题,等着瞧,过年见”之类的信息。

  前天,周小姐收到一条快件短信,内容为她有一包玩具包裹。周小姐很不解,近期她并无网购玩具。当晚下班回到家里,拆开包裹时,盒子里的东西把她吓得目瞪口呆。

  “一只血色的‘断掌’和‘断指’,还有一张卖家的信息。”周小姐说,她刚划开包裹时以为是螃蟹,但仔细一看,是“碎尸的断掌”,她被吓得不轻。后来房东把包裹拆开后,发现里面的东西都是橡胶道具,只是做得非常逼真,看起来有血有肉,真的很吓人。

  记者看到,包裹盒里除了惊悚道具外,还有一张纸条,内容显示,购买绿骨头断手掌和5根断指的人就是“敌后武功队1688”,价格总计25元。

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