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百度直达号到底是个啥?@海底捞为您详解

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2014-09-04 08:52:31
来源:腾讯科技   编辑:徐奋斗
  [国内新闻]百度的移动搜索功能终于迈出了新的一步。这一次,百度要从连线用户和信息,转向连接用户和服务。

  最新的连接渠道,就是百度副总裁李明远在今天百度世界大会上推出的新平台:直达号。

  直达号到底是一个什么样的平台?百度借助这个平台想要实现什么样的价值?李明远在今天的演讲中介绍道,移动端的搜索流量不应该被浪费,百度将利用直达号为企业提供移动化解决方案,让用户在移动端直达商家服务。

  直达号是什么?

  直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。

  商家的直达号展示在用户面前,其实类似于商家的移动端网站。

  在直达号的移动页面上,可以实现各种功能,比如餐饮企业的座位预订、订餐、服务评论、查看菜单等功能。

  目前已经开通的账号包括峨眉山、海底捞、良子健身、一亩田、平安保险等。

  用户如何发现直达号?

  直达号基于移动搜索、 @账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客直达商家服务。

  以目前开通直达号的海底捞为例,它就会在以下情景中出现在用户面前:

  移动搜索:用户打开百度移动网页,或百度搜索应用,在输入框中输入“海底捞”,现在得到搜索结果的第一条就是海底捞的直达号。

  @账号:用户在搜索框中输入“@海底捞”会跳过搜索结果页面,直接打开海底捞的直达号页面。

  地图:目前还不适用于海底捞。官方解释是,在地图上搜索某商家,点击进去后可能会进入相应的直达号页面,

  个性化推荐:基于场景和兴趣对用户推荐,让用户在百度移动端上直接看到海底捞的直达号。

  商家如何建立自己的直达号?

  百度针对不同行业推出适配于细分行业需求的模板。商家登录之后,选择自己所处的行业,编辑文字,上传图片,就能开通一个直达号。如果行业模板不能满足个性化需求,商家还可以使用组件工厂,通过选择一些模块,进行拖拽编辑,建立一个直达号。

  百度为什么要推直达号?

  1.帮助传统企业移动化。

  大量线下企业想要移动化,但没有配套的移动互联网解决方案。用户在移动端不能方便地直接触达企业服务。所以百度希望利用直达号,为餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业商家直接提供移动化方案。

  2.移动端的搜索流量不应该被浪费。

  百度副总裁李明远以“良子健身”为例,用户在上午10点到下午6点期间,从手机百度以及百度地图寻找良子相关服务的需求,达到近千人次。如果把这些顾客需求都连接到良子健身直达号,可能为企业带来近100个潜在客单。

  3.利用直达号为企业提供CRM系统。

  百度利用已有的用户账号体系,帮助商家进行用户画像。通过数据分析,将用户标签化。让商家为用户提供个性化的服务。

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