2019年3月19日，永年区市场监管局城区分局接到公开电话转办投诉，投诉人冯女士称，2018年，其孩子眼睛散光在城区内一家眼镜店做训练治疗，但现该孩子视力非提升反而情况更严重，认为不合理，希望我分局执法人员帮助维权。我分局执法人员接到投诉后，第一时间对此投诉进行了解，投诉人投诉属实。因训练时间较长，耗费较多成本与精力，该眼镜店负责人只同意退押金，不同意退训练费用，我分局执法人员为让消费达到满意，多次与该负责人进行沟通谈判，该眼镜店负责人最终同意将押金与治疗费用一同退还给消费者，消费者对此结果较为满意，双方在分局办公室和解。