武安市公安局始终把化解一批小矛盾、小纠纷作为基层工作的出发点,让矛盾在基层得到解决,让隐患在一线得到消除,着力提升群众安全感和满意度。近日,磁山派出所成功化解一起邻里间因排水问题而引发的矛盾,受到群众的一致好评。
2022年10月份,武安市公安局磁山派出所接到辖区群众报警称,张某与邻居因排水问题发生矛盾,双方均情绪激动,极易引发更激烈的矛盾冲突。
接警后,所长董凯峰立即安排单利兵、李磊、刘辉、王鑫飞等同志赶至现场化解矛盾。
经了解,张某为防止房顶漏水,在房顶上铺设了石棉瓦,但一下雨,有一段石棉瓦处雨水便顺着水槽,流到了邻居家门口,为此,双方因排水问题发生了矛盾。
找到矛盾原由和争执焦点后,民警认为这起邻里纠纷事情虽小,但处理不好,极易引起更大的矛盾。为促进邻里和谐,民警一边安抚双方当事人,一边结合村干部实地查看,寻求解决办法。
民警通过大量工作和协调,经张某同意后,在该石棉瓦处开设了一个水槽,将雨水引到别处,这样既解决了张某房顶问题,也解决了邻居门前排水的问题。
在民警的工作下,双方最终达成调解协议,握手言和,对民辅警调解的结果非常满意。至此,一起邻里间的排水纠纷终于画上了圆满的句号,邻里关系得到了缓和。
10月28日,当事人张某专门到派出所将书有“人民好警察 百姓贴心人”的锦旗送到民警手中,对民警耐心及时化解矛盾表示衷心的感谢。