在武安火车站，有个“竹梅爱心基金”，是车站职工自发捐款建立的，钱虽不算多，却温暖着旅客的回家路……

　　不久前，沧州旅客韩先生来武安找老乡打工，但老乡没找着，钱也花光了。身无分文的韩先生跑到武安火车站，打算冒险扒火车回家。在翻越围墙时，不慎被玻璃碴子扎伤了手。打扫卫生的保洁人员发现他后，将其带到了候车室。客运主任胡竹梅核实情况后，汇报给站长史振民，于是火车站启用了“竹梅爱心基金”，为韩先生购买了一张武安到沧州的火车票，票价72元。中午，韩先生被安排在火车站的食堂吃了饭，然后踏上了归途。

　　谈到“竹梅爱心基金”，还得从两年前说起。

　　基金发起人叫胡竹梅，今年34岁，是武安当地人。2003年，她成为邯郸车务段磁山站的一名售票员。因为工作表现突出，2009年，她被提升为客运主任，2014年6月在武安站担任客运主任。

　　胡竹梅清楚地记得，2015年8月份的一天，她在火车站票房替班，一对父女的对话吸引了她的注意。“爸爸，你就买两张票吧，我想让你送送我。”女儿用哀求的语气对父亲说。“西安这么远，票价要100多块，再加上吃住，太费钱了。”父亲无奈地说。女儿不再说话，只是不停地哭着。

　　听到父女俩的对话，胡竹梅就多问了几句。原来这对父女来自武安市活水乡阳鄄村。女儿考上了西安交通大学，从没出过远门儿的她希望父亲能跟随自己前去。但其家庭贫困，母亲又有精神方面的疾病，所以父亲才舍不得买100多元的车票。

　　胡竹梅深受触动，当即对父女俩说：“我给你买张票，你就跟女儿去吧。”老实巴交的父亲当场眼含热泪，深鞠一躬。半年后，女儿放寒假了，父女俩又来到火车站，带着一大袋小米和栗子等山货，向胡竹梅以及火车站的工作人员表示感谢。

　　这件事过去后，胡竹梅就跟站领导商量成立一个爱心基金，专门帮助那些因突发状况需要救助的旅客。她的想法得到了站领导的大力支持。

　　2016年5月，以胡竹梅名字命名的“竹梅爱心基金”成立了。当天，在史振民的带动下，全站干部职工纷纷自发踊跃捐款，40多名干部职工共募集捐款800多元。

　　武安火车站现有图定旅客列车8列，其中直通列车2列、路用列车2列、快速列车2列，主要方向为邯郸、潞城、石家庄、天津，全年发送旅客3万余人。“我们虽说是个三等站，但服务质量不能降低。为了让更多需要救助的人得到救助，爱心基金一直通过不定期开展专项募捐活动筹措资金，专人管理、专款专用。”史振民说。

　　爱心基金成立一年多来，已经救助了7名旅客。得到帮助的旅客还通过北京铁路局12306总客服中心，感谢武安火车站的工作人员。

　　与“竹梅爱心基金”相呼应的是2015年建立的“竹梅爱心服务组”。该服务组经常做些诸如帮走失的孩子找到妈妈，把搭错车的旅客安全送到家，把旅客遗失物品完好无缺地送到旅客手中等等为旅客服务的好事。

　　胡竹梅告诉记者，2017年的“三八”妇女节，“竹梅爱心服务组”获得北京铁路局“三八”红旗班组称号，和“北京李素丽服务组”同台领奖。(万彩霞)