7月9日上午，家住魏县杜町村的张先生一脸焦急地来到魏城镇派出所，希望派出所民警为其出具身份证变更证明，原来张先生当天要参加大学自学考试报名，由于其原取得的毕业证个人信息还是第一代身份证号，没有变更证明无法报名，但是因为时间久远，张先生的第一代身份证早已丢失，而且其第一代身份证号还是在大名县取得。

　　民警了解情况后，耐心地向张先生解释，根据户籍管理规定，魏城镇派出所没有其第一代身份证号的个人信息，无法为其出具证明，需要他到大名办理补证业务。这让急需报考自考的张先生犯了愁，嘴里一直念叨“这可怎么办啊”，民警进一步咨询其是否有什么难处，这才得知由于时间紧迫，张先生再去大名办理业务就无法赶上报名时间了。

　　出现问题立即办，永远把老百姓的事情放在第一位。于是，户籍民警首先安慰张先生不要着急，他们会竭尽所能的为其提供帮助，随后兵分两路，一路对户籍底账进行认真细致地查阅，希望能在其二十年前办理户籍迁入时获取重要信息。另一路通过电话联系大名县公安局以期得到有效信息，最终民警以较快的速度联系到了张先生当时户口所在地派出所民警，并通过沟通，终于查到了张先生办证所在地的证件编码表。之后，户籍民警根据相关材料信息核准，及时为其开具了证明。

　　7月12日上午，张先生带着一面写有“耐心给群众分忧 热心为人民服务”的锦旗，再次来到魏城镇派出所户籍室，对民警的耐心工作表示真诚的感谢。

　　群众事情无小事，一点一滴暖民心。魏县公安局始终坚持人民公安为人民的初心使命，立足人民、主动担当，努力为人民群众办好事办实事，满足人民群众需求，用责任和实际做好每一件小事赢得群众信赖。