6月15日，邱城镇新井头村村民刘某增将一面题为“忠诚铸就英雄志，扶困济弱为人民”的锦旗送到邱县公安局，感谢邱县公安局为其解决户口难题。

　　5月初，邱县富康老年公寓院长孙静带领残障人员刘某来到户政科咨询户口补录事项。户政民警热情接待并了解情况，由于刘某智力残疾较重，当时没有法律意识，一直没有给孩子上户口，致使现在成了三十多年的“黑户”人员。刘某没有户口一直不能办理低保、新农合合作医疗及残疾证等未享受到国家任何待遇。得知情况后，户政科按照省厅、市局解决无户口人员方案尽快办理，要特事特办。户籍民警本着“民事不可缓，凡事认真办”的服务理念，积极协调邱城派出所入户走访采集血样录入DNA打拐库、调查搜集与其身份相关的证明材料，2017年6月8日在进行充分调查核实的基础上，经市局人口管理支队业务指导为刘某补录了户口，为其打印了户口簿，办理了身份证。同时，考虑到其家庭困难，户政科积极向民政部门反映情况，协助其办理医保、低保手续。户籍民警全心全意为人民服务的工作态度得到辖区群众的一致好评。