为进一步规范出租汽车客运市场经营秩序，自2015年11月20日至2016年3月1日，邯郸市出租汽车管理处对出租汽车市场秩序和经营行为开展集中规范整治行动。重点针对出租汽车司机挑客拒载、不使用计价器、抬高运价、车内外卫生不整洁、服务质量差等违规行为和不良现象，对非法营运“黑车”同步严打整治。

　　据了解，入冬以来，邯郸乘客对出租汽车需求增加。高峰时段，重点路段、火车站高铁站等重点部位客流量骤增，少数出租汽车司机出现短途或拥堵路段拒载、不按规定使用计价器、随意加价等违规行为，乘客投诉明显增多。针对这种情况，邯郸市出租汽车管理部门决定开展专项整治活动。

　　整治活动中，邯郸出租汽车管理部门将加大对重点街区、客流集中部位的执法巡查频率。针对投诉举报案件，从重从快查处，凡经查证属实的，视违规事项、情节轻重给予从业资格证扣分、注销、罚款并退还多收乘客费用、待岗培训、记入黑名单等处理。对性质恶劣、负面影响大的典型案例，取消从业资格，在行业内部通报或通过社会媒体曝光，三年内不准再申请办理从业资格。凡被投诉举报的司机，一律先暂扣资格证、营运证，查证属实后再做进一步处理。此外，针对非法营运“黑车”的打击治理也同步进行。据统计，截至目前已查处违规经营出租汽车83部，“黑车”、异地经营车辆22部，全部按有关规定从严处理。

　　邯郸出租汽车管理部门提醒广大乘客和市民，遇有出租车拒载、不使用计价器或计量不准确、抬高运价、未经乘客同意强行拼客、服务态度差、不提供票据、不按规定摆放监督卡等行为以及非法营运车辆，一定要记住车牌号、索要票据、录音录像，向交通、公安、工商、物价、质监等有关部门投诉举报时提供有价值的证据信息，配合管理部门进行查处。