“我是来办道路运输许可证的，以前是需要先办理营业执照，然后再办许可证，跑好几次、几个窗口，现在到了“一窗通办”服务窗口，一个窗口一次性就办好了，而且工作人员讲解很清楚，帮我在手机“冀时办”上操作，真是太方便了、还节省了很多时间”。近日，前来县服务中心办事的常女士由衷称赞。

　　为贯彻落实市委十届七次全会“要大力推进行政审批制度改革，唱响‘邯郸办事不用跑’的改革品牌。”要求，鸡泽县行政审批局自3月4日创建“一窗通办”服务专区，提升群众办事效率，增强群众获得感和满意度。

　　“一窗通办”服务专区融多功能为一体，打破“前台受理后台审批”传统工作模式，明确首问首办责任制，破解审批流程多环节多的难题，充分授权前台压环节、减材料;采取容缺办+承诺办方式，发挥工作人员帮办代办职能;主动了解办事群众或企业的诉求，一次讲解到位，办理多个事项的引导群众同步申请，即来即办减少办事群众等候时长，多个窗口办成的事项现在一个窗口办结。同时还对外公布了“一窗通办”事项清单和“容缺办”事项清单，利用纪检委的“码上督”监督平台优势，把“一窗通办”改革举措落到实处，提高群众办事的便捷、高效。

　　截至目前，县行政审批局“一窗通办”服务专区运行以来，对外公布“一窗通办”事项21项，“容缺办”事项15项，共办理各类证照42件，帮办代办服务20余次。

　　据了解，县行政审批局将进一步扩大“一窗通办”事项清单范围，以点带面，围绕办事企业和群众的诉求，建立全周期全链条全覆盖特色服务事项，全面实行“一窗通办”服务模式，打造“鸡泽办事不用跑”的服务品牌。