你是否接到过这种电话?

　　您的快递在运输过程中发生意外，现在公司要对您进行赔付...

　　你是否购买过某款商品，该批次商品质量有问题，现公司要对您进行赔付....

　　对方自称是淘宝、京东、拼多多等购物平台的客服电话或者短信，以购买的货物出现质量问题为名，要给你退款，并对你进行三倍赔偿，要求你扫描二维码，填写姓名、身份证号、银行卡号、密码、联系方式等信息。

　　遇到类似电话不要轻易相信

　　要及时挂断或者去电商平台求证

　　近期多起冒充客服诈骗的案子层出不穷，骗子年底疯狂冲业绩，群众防不胜防。

　　一起来跟小编回顾一下案件经过吧

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　　案件回顾

　　近日，鸡泽县居民李女士(化名)在家中接到一个自称是某平台的客服电话，对方称前段时间李女士购买的面膜批次出现了问题，将赔付李女士300元。由于对方准确说出了快递单号以及购买的产品信息，李女士对其深信不疑。对方便加上李女士的QQ，还让李女士下载了一个可以共享屏幕的“teampro”的软件，在该软件聊天过程中，对方以避免理赔影响到李女士银行卡资金为由，让李女士把所有的资金全部转到微信零钱里，然后以需要保证金、激活等理由引诱李女士将钱转到指定账户，最终李女士被骗了近3万元。

　　手段分析

　　骗子通过非正规渠道获取收货人信息，冒充客服主动打电话谎称快递或者商品出现问题，可以理赔，诱导受害人不要与卖家核实情况，取得信任后，骗子以各种理由，诱导受害人将钱转到指定账户。

　　警方提醒：

　　一、千万不要与陌生人开通屏幕共享功能!!!这样你的密码将会暴露在骗子面前!

　　二、遇到这类情况，请一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款。

　　三、电商的官方客服不会添加你的微信、QQ好友，一切操作请在平台进行。

　　四、验证码和各类密码要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。